Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tdtc55

Mỗi thao tác trên tài khoản — từ nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến đăng nhập trên điện thoại — đều liên quan đến dữ liệu cá nhân mà chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
tdtc55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tdtc55
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là câu chữ — mỗi lớp kỹ thuật dưới đây đều có vai trò cụ thể trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi dùng ví điện tử hay truy cập trên điện thoại.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trong thời gian bạn sử dụng. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện giao diện; bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ theo yêu cầu pháp lý, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Xác minh trước khi xử lý yêu cầu

Mọi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đều qua bước xác minh danh tính — thường là OTP gửi về số điện thoại hoặc email đã đăng ký — trước khi chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh dưới đây. Khi gửi yêu cầu, hãy đính kèm tên tài khoản và kênh thanh toán bạn đang dùng để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa và phương thức thanh toán liên kết để xác minh danh tính.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản, mục Quyền riêng tư. Yêu cầu được ghi nhận và phản hồi theo đúng quy trình xử lý dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà tài khoản hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian xử lý. Thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay chỉ dùng để đối soát và hoàn tất lệnh nạp, không được lưu trữ lâu dài ngoài mục đích đó.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý theo quy trình.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Cookie phiên cần thiết để duy trì đăng nhập; cookie phân tích ẩn danh hỗ trợ cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng đăng nhập hay thanh toán.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong thời hạn pháp lý bắt buộc rồi xóa theo chu kỳ. Bạn nhận xác nhận qua email sau khi yêu cầu xóa được thực hiện đầy đủ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.